Страховой агент

Должностные обязанности

1. Представитель страховой компании.
2. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.
3. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.
4. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.
5. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.).
6. В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.
7. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.
8. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.
9. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.
10. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.
11. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.
12. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.
13. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.
14. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.
15. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.
16. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.
17. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.
18. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.
19. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

Должен знать

1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов.
2. Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.
3. Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий; действующую систему социальных гарантии.
4. Методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба.
5. Основы рыночной экономики.
6. Основы психологии и организации труда.
7. Порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования.
8. Основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации

Среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.