Главная / На работе

Офисная золушка

Авторы: Родион Чепалов, бизнес-тренер

Вакансия от “А“ до “Я“, 08-02-2006

Где бы вы ни работали, вокруг вас всегда будут встречаться люди, которые станут спихивать на вас свои обязанности. Это и означает быть офисной Золушкой: когда вы за все отвечаете и всем должны, а вас «напрягают» все больше и больше. И хотя Золушка – существо женского пола, в офисе эту роль могут поручать и мужчинам, и женщинам.

«Звезды» не согласны на рутину

Некоторые организации ищут Золушек еще на этапе собеседования. Происходит это в том случае, если в данной фирме большое количество работников возомнили себя «звездами» и сейчас им нужен человек на выполнение текущей работы. Например, в фирме может быть большое количество менеджеров, которые отказываются заниматься «холодным обзвоном» и просто сидят на телефоне, ожидая, когда заказы свалятся к ним с неба. В этом случае разленившиеся менеджеры могут настоять на том, чтобы на поиск клиентов выделили отдельного человека.

На самом деле, конечно, «грязной», «текущей» работы бояться не нужно. Даже выполнение рутинных моментов позволяет лучше понять сущность процессов в организации, овладеть новыми знаниями. Например, если вы устроились бухгалтером, то даже обычная поездка в банк позволит вам лучше познакомиться с денежными операциями. А если вы работаете администратором, то встреча солидных гостей даст вам представление о правилах общения в высоком обществе.

Однако всякой рутине должен быть предел. Золушки тем и отличаются от обычных работников, что их, Золушек, нещадно эксплуатируют, не ставя их зарплату в зависимость от объема выполненной ими работы. Например, вы можете составлять отчеты, проводить летучки, оформлять чужие заказы – и не получать за это ни копейки дополнительных денег.

Однако этого мало: на Золушку обычно навешивают работу, не предусмотренную должностными инструкциями. Например, в вашей должностной инструкции может быть написано, что вы обязаны проводить ознакомление новых сотрудников с рабочим местом. Однако на деле может оказаться, что вам вменили в обязанность не просто ознакомить сотрудников с новым для них делом, а полностью обучить их.

Аврал – как оправдание собственной безынициативности

Офисной Золушке навязывают авральную работу. Если у других работников есть возможность передохнуть, то офисная Золушка должна трудиться так, как будто бы она (он) постоянно ликвидирует аварии на объектах. То есть вы не просто выполняете свои функции, а все время на пределе своих возможностей. Вас ставят в положение гонщика «Формулы-1».

Кроме того, Золушку обязательно кормят обещаниями. Такому работнику все время говорят, что скоро трудные дни закончатся, что не за горами светлое будущее, что нужно еще чуть-чуть поднатужиться – и начнется совсем другая жизнь. Однако на деле все остается по-прежнему.

Некоторым людям нравится оставаться в должности Золушки, потому что они таким образом избегают ответственности, не берут на себя бремя принятия решений. Кроме того, им нравится страдальческое положение: в своем страдании они находят объяснение и оправдание собственной лени и безынициативности.

Иногда существование Золушки санкционировано начальством: администрация знает, что есть работник, который за всех отдувается, но не обращает на это внимания. Но иногда бывает, что появление в коллективе Золушки – факт личных взаимоотношений внутри фирмы, когда одни сотрудники манипулируют другими, нещадно эксплуатируя их, пользуясь их добротой или слабостью.

Как на этапе собеседования понять, что вас хотят сделать Золушкой

- Вас спрашивают, не боитесь ли вы черной работы. Вы говорите, что нет. Но работодатель не унимается и говорит, что работы будет много, а денег – не очень, при этом у него на лице царит самодовольная улыбка;

- Вам называют ваши обязанности, но когда вы пытаетесь уточнить что-то – говорят, что проще это будет выяснить на месте;

- Вам говорят, что именно вы обязаны будете делать (перечень дел), но по своему предыдущему опыту вы знаете, что одному человеку с этой работой не справиться;

- Вы узнаете, что на должности, на которую вы претендуете, – ужасная текучка и люди больше одного-двух месяцев не выдерживают.

Как избавиться от обязанностей Золушки

Вы можете выбрать одну из двух стратегий, а именно – начать бороться с этой тенденцией или переложить обязанности Золушки на другого человека:

говорите, что вы не сможете справиться с этой работой;

завляете, что это не предусмотрено должностной инструкцией;

сообщайте, что есть люди, которые справятся с этим лучше вас;

притворяйтесь, что вы ничего не понимаете;

ссылайтесь на болезнь.

Если вы чувствуете, что вас эксплуатируют больше, чем других, и вам надоело быть «прислугой», то:

1. Приготовьтесь писать заявление об уходе: у вас в руках всегда должен быть этот последний, решающий аргумент.

2. Знайте, что вам предстоят тяжелые переговоры: возьмите себя в руки, не повышайте голоса, выдвигайте только рациональные аргументы и соблюдаете полное спокойствие.

3. Спокойно и рассудительно распишите на бумаге, чем именно вы занимаетесь и почему это вам не подходит: например, что это не соответствует вашей квалификации или противоречит предыдущим договоренностям.

4. Начните подыскивать себе новое место работы, которое больше вам подходит.

5. Проанализируйте, в чем ваша собственная вина и в чем слабость вашего характера: ведь отчасти это вы сами способствовали тому, что вас сделали Золушкой. Может, вы излишне наивны, или трусливы, или доверчивы? Может, недооцениваете себя? Сделайте выводы и больше не попадайтесь на эту удочку.

 

© 2003-2015