Автор: Андрей Ветров Источник: Журнал «Работа & Зарплата» № 24 (2006 г.)
Как правило, слова «сделал карьеру» означают почти то же самое, что «жизнь удалась». Естественно, многие граждане грезят о повышении в должности и сопутствующих привилегиях. Однако не стоит забывать, что о заветном кресле мечтают и другие честолюбцы. Поэтому, планируя стать Наполеоном, подумайте о том, как вы проведете первые 100 дней после захвата власти и стоит ли вообще потакать собственному тщеславию.
Сегодня с глянцевых страниц модных журналов, с телевизионных экранов нам внушают довольно примитивное понимание успешности. Но люди‑то ведь разные! Если вы не обладаете оптимальным комплектом качеств идеального руководителя, стоит ли ломать свою природу? Ведь эмоциональная эйфория, вызванная внезапным повышением, когда‑нибудь пройдет, и вы останетесь наедине с возом новой работы и ответственности, изначально рассчитанным на тяжеловесные стати прирожденного начальника. Человеку же с тонкой душевной организацией на таком месте недолго и надорваться.
В наши дни всеобщей карьерной лихорадки психологи все чаще отмечают случаи так называемого эмоционального выгорания. Обычно такому печальному диагнозу предшествует довольно благополучная история восхождения к власти исполнительного и знающего служащего, который всегда был на хорошем счету у руководства и коллег. И вот однажды большой босс решает воздать приятному во всех отношениях подчиненному по заслугам и награждает его повышением. Причем зачастую оценке деловых качеств выдвиженца должного внимания не уделяют. Мало кто предполагает, что, может быть, человек доволен положением скромного трудяги, минимальной ответственностью, спокойным рабочим ритмом; возможно, он не умеет или просто не любит приказывать другим и вообще не в восторге от «пьянящего вкуса власти». Некоторое время такой заложник возложенной на него чрезмерной ноши честно пытается оправдывать оказанное ему доверие, но в результате рано или поздно ломается. Платой же за продолжительные эмоциональные и физические сверхнагрузки (ненормированный рабочий день, предполагающий нерегулярное питание и постоянный недосып) становится глубокий эмоциональный спад, обострение хронических заболеваний или появление новых расстройств. Поэтому лучше не садиться не в свои сани, чтобы не пришлось потом отказываться от благодеяний шефа, как это пришлось делать Игорю сотруднику крупной телекоммуникационной компании. Рассказывает сам «везунчик»: «Когда начальник отдела объявил, что меня переводят в соседнее подразделение на руководящую позицию, люди вокруг стали вести себя так, словно я выиграл миллион долларов в лотерею: меня поздравляли (с плохо скрываемой завистью в глазах), шутливо величали по имени-отчеству и заранее просили в долг с будущих сверхдоходов. Впрочем, я-то с самого начала вполне отдавал себе отчет в том, что вряд ли потяну эту работу. Во-первых, для меня на первом месте всегда стояла семейная жизнь, и я оказался не готов отдать всего себя без остатка службе. Во-вторых, мне была совсем неинтересна тематика. И кроме того, я не обладал достаточными для нового места знаниями и навыками. Но отказываться было глупо, и к тому же это означало заранее признать свое поражение на глазах у всех. В общем, как в поговорке про тяжелый чемодан: и тащить тяжело, и бросить жалко. В итоге три месяца я честно вымучивал из себя руководителя, но почему-то мои подчиненные быстро разболтались дисциплина упала, производственные показатели тоже неуклонно ползли вниз. В какой-то момент мне пришлось принять собственное поражение как свершившийся факт и написать заявление об увольнении по собственному желанию, так как оставаться в коллективе, где все считают тебя слабаком и неудачником, я дальше не мог». Часто процесс адаптации требует от человека колоссальных эмоциональных усилий, ведь приходится чуть ли не каждый день доказывать, что ты лучший. Поэтому, прежде чем вступить в должность, подумайте, действительно ли вы этого хотите и готовы заплатить требуемую цену за предлагаемые блага. Впрочем, шанс превзойти самого себя тоже ведь выпадает не каждый день и далеко не каждому. Может, стоит попробовать? Решать вам.
Однако нередко психологи сталкиваются с прямо противоположной проблемой: работник давно дорос до следующей ступеньки, а «отцы-командиры» старательно не замечают его амбиций. Подобный застой и развивающаяся на его фоне фрустрация (хроническое психологическое напряжение, вызванное невозможностью достичь страстно желаемого) также чреваты эмоциональным выгоранием. Поэтому повышение по службе убежденного карьериста станет для него долгожданным даром небес. В такой ситуации человек порой переполнен нешуточным энтузиазмом, он способен в состоянии аффекта наломать дров и с порога заслужить у коллег нелестный ярлык (например, горе-реформатора). Поэтому вступать в свои права требуется грамотно, чтобы сразу верно поставить себя. Существует несколько вариантов удачной психологической тактики в отношениях с подчиненными и руководством.
Попав в высокое кресло со стороны, нелишне выяснить судьбу предшественника. Если он пошел на повышение и вообще пользовался всеобщим уважением, умел организовать работу коллектива, разумнее всего взять на вооружение некоторые его эффективные наработки.
Если прежнего босса сместили за некомпетентность или неумение ладить с людьми, стоит проанализировать его печальный опыт, чтобы избежать уготованных вам ловушек. Особенно следует опасаться тех служащих, которые специализируются на интригах и бунтах. Они наверняка попытаются подвести под варяга мину. Хорошо бы заручиться поддержкой людей, имеющих репутацию порядочных и серьезных профессионалов.
Заняв освободившееся кресло начальника собственного отдела, нужно быть готовым (вне зависимости от своего желания) пересмотреть связи с некоторыми коллегами. Но не стоит думать, что повелительный тон в разговоре с прежними друзьями автоматически заставит их уважать вас и беспрекословно подчиняться. Сослуживцы еще долго будут видеть в вас товарища, с которым им доводилось пить пиво, ходить на футбол и по-приятельски обсуждать достоинства секретарши директора. Лучше всего не подчеркивать при каждом удобном случае свое превосходство, а ставить во главу отношений профессионализм. В новом качестве у вас не может быть любимчиков. Теперь вы должны выделять людей только по успешности их работы и одновременно постоянно демонстрировать собственную компетентность, чтобы вас не посчитали выскочкой.
Кроме того, придется подвергнуть ревизии отношения с вышестоящим начальством, ведь теперь ваш статус изменился. Главное на волне эйфории не переходить границ дозволенного. Руководители наверняка сами проявят инициативу к сближению. Кому‑то из них, безусловно, потребуется время на привыкание к вашему новому положению. В этот период важно дипломатично указывать некоторым забывчивым господам, по привычке или от недоверия не спешащим наделять вас положенной по чину ответственностью, что вы уже не прежний исполнитель и готовы решать задачи самостоятельно.
При всем этом, даже заимев большой стол или (чем черт не шутит!) личный кабинет с секретаршей, важно остаться самим собой в чем-то главном, не превратиться в живое приложение к должности. Не нужно слепо копировать методы прежнего всеобщего любимца. Но и строить себя на руинах вашего предшественника, ругая и высмеивая его методы, тоже не стоит. Таким образом можно завоевать только дешевую и недолговечную популярность. А чтобы занять прочное положение, необходимо постоянно учиться правилам действенного управления и повышать собственный профессиональный статус. Давно ушли в прошлое времена, когда номенклатурного начальника, завалившего, к примеру, работу птицефабрики, перебрасывали на руководство районной самодеятельностью. Сегодня высокий пост подразумевает гораздо большую компетентность, чем у подчиненных. И еще совет от психологов: относитесь к себе и к своему статусу с изрядной долей юмора, иначе вы рискуете превратиться из живого человека, интересующегося жизнью в самых разнообразных ее проявлениях, в занудную бюрократическую машину.