2.1. Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.
2.2. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.
2.3. Основы маркетинга и менеджмента.
2.4. Характеристику и принципы использования инструментов мерчандайзинга.
2.5. Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности.
2.6. Принципы организации торгового пространства.
2.7. Модели поведения покупателей в торговом зале.
2.8. Принципы организации продаж.
2.9. Психологические типы потребителей.
2.10. Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале.
2.11. Основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.
2.12. Действующие цены на товары.
2.13. Этику делового общения.
2.14. Основы рыночной экономики.
2.15. Основы психологии и социологии.
2.16. Основы трудового законодательства.
Назначение на должность мерчандайзера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
II. Должностные обязанности
Мерчандайзер:
Изучает определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара.
Определяет POS и разрабатывает схемы установления деловых связей.
Ведет переговоры с руководством торговых предприятий о проведении мероприятий мерчандайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги, убеждает в необходимости и эффективности мерчандайзинга).
Проводит мероприятия по представлению товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчандайзинга:
POS designing — размещение рекламных элементов в пространстве POS (плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников, др.);
Stock-control — расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в POS, обеспечение их наличия.
Мотивирует руководство POS на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию).
Осуществляет подготовительную работу по заключению договоров на приобретение товаров с ответственными работниками торговых предприятий.
Принимает меры по поддержанию долгосрочных отношений с руководством и специалистами торговых предприятий.
Осуществляет общий контроль за состоянием исполнения заказов.
Осуществляет контроль за:
соблюдением концепции выкладки товаров;
целевым использованием рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.);
состоянием рекламных элементов (износом, порчей, гибелью).
Принимает меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.
Осуществляет обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям:
основные потребительские характеристики товаров;
принципы поддержания концепции выкладки товаров;
основы мотивации продажи товаров потребителям.
Организует проведение промоушн-акций (дегустаций, семплингов, пр.).
Анализирует принципы работы в POS мерчандайзеров других организаций.
Отслеживает динамику продаж в POS.
Готовит отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам.
Осуществляет сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер к POS (награждение призами по результатам конкурсов «Лучший по продажам», «Лучший по динамике продаж»; предоставление особых систем скидок по высоким показателям продаж; подача рекламы о POS в рекламных материалах производителя товаров, оптового продавца, др.).
Формирует банк данных о POS (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, др.).
Готовит отчеты о результатах проделанной работы и о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов, пр.
III. Права
Мерчандайзер имеет право:
Самостоятельно выбирать методы и формы работы с руководством и персоналом торговых предприятий.
Подписывать документы в пределах своей компетенции.
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Мерчандайзер несет ответственность:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.